- O usuário inicia uma contestação de transação Pix junto ao seu banco.
- O banco do usuário informa o Banco Central sobre a contestação.
- O Banco Central notifica a processadora de pagamentos.
- A Pagstar comunica o cliente sobre a contestação e bloqueia o valor correspondente no saldo da conta.
- O cliente tem 1 dia útil para fornecer evidências de que o serviço ou produto foi entregue ao usuário.
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