Como localizar o comprovante de uma transação? – Pagstar

Localizando o comprovante de uma transação:

1. Depois de logar no Finance, acesse a Opção "Extrato" > "Detalhado".

2. Você pode usar o filtro avançado para pesquisar uma transação específica. Os filtros incluem os seguintes métodos:

Valor: Valor da transação.
Documento Recebedor: CPF ou CNPJ da pessoa ou empresa que recebeu o valor.
Documento Pagador: CPF ou CNPJ da pessoa ou empresa que realizou o pagamento.
Conta Recebedor: Número da conta da pessoa ou empresa que recebeu o valor.
Conta Pagador: Número da conta da pessoa ou empresa que realizou o pagamento.
Agência Recebedor: Número da agência da pessoa ou empresa que recebeu o valor.
Agência Pagador: Número da agência da pessoa ou empresa que realizou o pagamento.
Movimento: Tipo de transação realizada — Crédito para depósitos e Débito para saques.
Tipo: Método utilizado para a transferência, como Pix, TED, taxas, entre outros.

No exemplo abaixo, utilizamos o filtro "Documento do Pagador". Insira o CPF/CNPJ do cliente sem pontuação.

3. Ao localizar a transação desejada, clique no ícone de visualização, representado por um símbolo de "olho" na coluna "AÇÕES".

4. Ao entrar na tela de comprovante, as informações sobre a transação serão exibidas, juntamente com a opção de "Baixar Comprovante".

Se ainda houver dúvidas sobre como pesquisar uma transação e baixar o comprovante, estamos à disposição em nossos canais de atendimento e suporte: (11) 94241-2844 😉