📌 FAQ – Como adicionar um usuário à minha conta❓

Você pode permitir que outra pessoa (como sócio ou colaborador) tenha acesso à sua conta Pagstar de forma simples.

👤 1. A pessoa ainda não tem cadastro na Pagstar
 

Antes de tudo, a pessoa precisa estar cadastrada na Pagstar.

👉 Se ela não tiver cadastro, siga os passos:

• Baixe o app Pagstar Pagamentos
• Selecione a opção “Cadastro sem conta”
• Preencha os dados solicitados

⏳ O prazo de análise é de até 3 dias úteis

⚠️ Importante: o cadastro precisa estar aprovado para liberar o acesso à conta.

🔐 2. Como conceder acesso à conta

Você pode realizar esse processo pelo Painel Financeiro (web).

💻 Pelo Painel Financeiro

1. Acesse: https://finance.pagstar.com/login
2. Faça login com seu CPF/CNPJ e senha
3. Vá em Configurações
4. Clique em “+ Nova Permissão”
5. Informe o CPF da pessoa
6. Defina cargo, permissões e (se quiser) validade
7. Confirme com sua senha numérica

⚙️ 3. Gerenciar usuários e permissões

Na seção Permissões do Painel Financeiro, você pode:

• Adicionar novos usuários
• Editar permissões de acesso
• Bloquear usuários
• Remover acessos

Ao clicar em “Nova Permissão”, você adiciona um novo usuário à conta.
Já no botão “Ações”, é possível gerenciar e personalizar as permissões de cada usuário.

⚠️ Importante:
Essas ações podem ser realizadas apenas pelo titular da conta ou por usuários que possuam permissão para isso.

📱 4. Gerenciar permissões pelo app

No app Pagstar Pagamentos, você pode gerenciar as permissões dos usuários já vinculados:

1. Acesse o app
2. Vá em Funcionalidades
3. Selecione Pessoas vinculadas

Nesta área, é possível visualizar usuários com acesso ativo ou bloqueado, ajustar permissões e também adicionar novos usuários.

⚠️ Importante:
O bloqueio e a remoção de usuários devem ser realizados pelo Painel Financeiro (web).

🔐 Tipos de permissão

As permissões são divididas por módulos (menus do app e do painel) e funcionam da seguinte forma:

• Visualização → Permite acesso às informações
• Criação → Permite criar registros
• Busca → Permite consultar registros
• Acesso total → Permissão completa

⚠️ Importante

• Apenas usuários com cadastro aprovado podem ser vinculados
• O acesso será limitado às permissões definidas
• Você pode alterar as permissões a qualquer momento pelo app ou painel
• Inclusão e remoção de usuários são feitas exclusivamente pelo painel web