📌 FAQ - Realizei um Pix errado para uma conta Pagstar

O que fazer quando realizo um Pix errado para uma conta Pagstar?
Nossa sugestão é que, se for viável, você tente primeiro entrar em contato diretamente com o favorecido, seja pessoa física ou empresa que recebeu o valor. Explique o ocorrido e solicite, de forma cordial, a devolução do montante.

E se eu não conseguir contato com o recebedor?
Caso não consiga contato, nós podemos tentar intermediar a comunicação com o recebedor.

A Pagstar pode exigir que o valor seja devolvido?
Não. É importante destacar que não temos autoridade para exigir a devolução, pois o valor foi transferido corretamente do ponto de vista técnico.

A Pagstar pode me ajudar nesse processo?
Sim! Conte com a gente. Estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para apoiar no que for necessário.